Condiciones Generales de Contratación
- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN Y MARCO LEGAL REGULADOR
0.1. Ámbito de aplicación objetivo y subjetivo (exclusivo B2C)
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan de forma íntegra, transparente y detallada las relaciones jurídicas derivadas de las operaciones de compraventa a distancia realizadas a través del sitio web https://cosso.es (en adelante, el "Sitio Web"), cuya titularidad corresponde a Hermann Heinrichs Roson (en adelante, el "EMPRESARIO").
Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación exclusiva a las contrataciones efectuadas por Consumidores y Usuarios (B2C), entendiendo por tales las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, de conformidad con lo previsto en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
Quedan expresamente excluidas del ámbito de aplicación de estas Condiciones Generales las operaciones realizadas por empresarios o profesionales para fines relacionados con su actividad económica, salvo que se acuerde expresamente la aplicación de condiciones contractuales específicas.
Estas Condiciones Generales tienen por finalidad garantizar un elevado nivel de protección del consumidor, cumpliendo los principios de transparencia, buena fe contractual e información precontractual establecidos por la normativa española y de la Unión Europea en materia de contratación electrónica, comercio electrónico y venta a distancia.
0.2. Normativa aplicable
Las relaciones contractuales reguladas por las presentes Condiciones Generales se regirán, entre otras disposiciones, por la siguiente normativa:
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).
- Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, en materia de compraventa de bienes y garantías.
- Reglamento (UE) 2018/302, relativo a las medidas destinadas a impedir el bloqueo geográfico injustificado.
- Cualquier otra disposición española o europea que resulte de aplicación en materia de contratación electrónica, protección de consumidores, comercio electrónico, fiscalidad, seguridad alimentaria o venta de bebidas alcohólicas.
0.3. Disponibilidad, accesibilidad y conservación de las Condiciones Generales
En cumplimiento del artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, las presentes Condiciones Generales permanecerán accesibles de forma permanente en el Sitio Web en un formato que permita su almacenamiento, descarga e impresión por parte del CONSUMIDOR.
Las Condiciones Generales permanecerán disponibles durante todo el proceso de contratación, permitiendo al CONSUMIDOR consultarlas antes de formalizar cualquier pedido y conservar posteriormente una copia en soporte duradero.
La confirmación del pedido incluirá igualmente un enlace permanente a estas Condiciones Generales y al resto de información contractual exigida por la legislación vigente.
0.4. Vigencia
Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio Web y permanecerán vigentes hasta que sean modificadas o sustituidas por una nueva versión debidamente publicada.
Las modificaciones únicamente serán aplicables a los contratos celebrados con posterioridad a su entrada en vigor, sin afectar a los pedidos ya formalizados, que continuarán rigiéndose por la versión aceptada por el CONSUMIDOR en el momento de realizar la compra.
0.5. Modificación de las Condiciones Generales
El EMPRESARIO podrá modificar, actualizar o sustituir las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario por motivos legales, regulatorios, jurisprudenciales, organizativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web indicando, cuando resulte procedente, la fecha de actualización de la nueva versión.
En ningún caso dichas modificaciones tendrán efectos retroactivos sobre contratos previamente perfeccionados.
0.6. Aceptación expresa y perfección del consentimiento
Antes de finalizar el proceso de compra, el CONSUMIDOR deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales mediante la correspondiente casilla de verificación habilitada durante el proceso de contratación.
Mediante dicha aceptación, el CONSUMIDOR declara expresamente que:
- Ha leído íntegramente las presentes Condiciones Generales.
- Comprende plenamente su contenido.
- Acepta quedar vinculado por todas sus cláusulas sin reserva alguna.
- Ha tenido acceso previo a toda la información precontractual legalmente exigible.
La aceptación de las presentes Condiciones constituye un requisito indispensable para la formalización del contrato de compraventa.
0.7. Condiciones particulares
Determinados productos, campañas promocionales, ofertas especiales, ediciones limitadas o servicios complementarios podrán estar sujetos a Condiciones Particulares.
En caso de contradicción entre unas Condiciones Particulares y las presentes Condiciones Generales, prevalecerán las Condiciones Particulares exclusivamente respecto de aquellos extremos específicamente regulados en ellas.
Para todo aquello no previsto expresamente en las Condiciones Particulares continuará siendo plenamente aplicable el contenido de las presentes Condiciones Generales.
0.8. Declaraciones del CONSUMIDOR
Al realizar un pedido a través del Sitio Web, el CONSUMIDOR declara y garantiza bajo su responsabilidad que:
- Es mayor de dieciocho (18) años.
- Tiene capacidad legal suficiente para contratar.
- Los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces, completos y actualizados.
- Actúa como consumidor o usuario final.
- Comprende que la compra de bebidas alcohólicas está legalmente reservada a personas mayores de edad.
- Se compromete a utilizar los productos adquiridos conforme a la legislación vigente y de forma responsable.
El EMPRESARIO podrá adoptar las medidas razonables necesarias para verificar la identidad o mayoría de edad del CONSUMIDOR cuando las circunstancias lo aconsejen o cuando exista una obligación legal para ello.
- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES
1.1. Identificación del EMPRESARIO
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como de las obligaciones de información precontractual previstas en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), se informa de que el titular del Sitio Web y responsable de las operaciones de compraventa reguladas por las presentes Condiciones Generales es:
- Titular: Hermann Heinrichs Roson
- N.I.F.: 07233775E
- Domicilio: C/ Isabel Colbrand 18, Portal F, 1.º 2 - 28050 Madrid (España)
- Correo electrónico: contacto@cosso.es
- Teléfono de atención: +34 669 730 984
- Sitio Web: https://cosso.es
El EMPRESARIO desarrolla su actividad mediante comercio electrónico, comercializando vinos y demás productos incluidos en el catálogo del Sitio Web dirigidos al consumidor final.
1.2. Identificación del CONSUMIDOR
A efectos de las presentes Condiciones Generales, tendrá la consideración de CONSUMIDOR toda persona física que adquiera productos a través del Sitio Web actuando con un propósito ajeno a su actividad empresarial, comercial, oficio o profesión, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 3 del TRLGDCU.
La contratación podrá realizarse:
- Como usuario registrado.
- Como usuario invitado.
En ambos supuestos, el CONSUMIDOR garantiza que todos los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces, exactos, completos y se mantienen debidamente actualizados.
1.3. Distribuidores y clientes profesionales
Las presentes Condiciones Generales regulan exclusivamente la contratación electrónica realizada a través del Sitio Web con consumidores finales.
El Sitio Web incorpora un formulario de contacto destinado a aquellas personas físicas o jurídicas interesadas en establecer una relación comercial como distribuidores, mayoristas, establecimientos de hostelería, comercios especializados u otros profesionales del sector.
La cumplimentación y envío de dicho formulario tendrá carácter meramente informativo o precontractual y no constituirá una oferta de contratación ni implicará la celebración de un contrato de compraventa a distancia.
Las operaciones comerciales con distribuidores y clientes profesionales se negociarán y formalizarán individualmente por canales distintos al Sitio Web, quedando sujetas a las condiciones particulares que, en cada caso, acuerden las partes.
En consecuencia, los precios, descuentos, cantidades mínimas de pedido, condiciones de suministro, formas de pago y demás condiciones comerciales aplicables a distribuidores o profesionales podrán diferir de las publicadas en el Sitio Web y no se regirán por las presentes Condiciones Generales.
1.4. Capacidad legal para contratar
Únicamente podrán adquirir productos a través del Sitio Web aquellas personas que dispongan de capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación aplicable.
El CONSUMIDOR declara expresamente reunir dicha capacidad desde el momento en que confirma el pedido.
En caso de que una persona incapaz o con capacidad limitada realizase una compra sin la debida representación legal, el EMPRESARIO podrá dejar sin efecto la operación tan pronto tenga conocimiento de dicha circunstancia, procediendo, en su caso, a la devolución de las cantidades abonadas.
1.5. Venta exclusiva a mayores de edad
La venta de bebidas alcohólicas realizada a través del Sitio Web está exclusivamente dirigida a personas mayores de dieciocho (18) años.
Al formalizar un pedido, el CONSUMIDOR declara y garantiza, bajo su exclusiva responsabilidad, que cumple el requisito legal de mayoría de edad.
El EMPRESARIO podrá adoptar las medidas razonables de verificación de edad que resulten necesarias para cumplir la normativa aplicable, pudiendo solicitar documentación acreditativa cuando existan dudas razonables sobre la edad del comprador.
Asimismo, el transportista encargado de la entrega podrá requerir la identificación del destinatario antes de hacer efectiva la entrega del pedido.
Si no pudiera acreditarse la mayoría de edad del destinatario o existieran indicios razonables de incumplimiento de la normativa sobre venta de bebidas alcohólicas, el EMPRESARIO podrá denegar la entrega o resolver el contrato, procediendo al reembolso de las cantidades que correspondan conforme a la legislación aplicable.
1.6. Formalización del contrato
La realización de un pedido a través del Sitio Web constituye una oferta de compra formulada por el CONSUMIDOR.
El contrato de compraventa no se entenderá perfeccionado hasta que el EMPRESARIO acepte expresamente dicha oferta mediante el envío de la correspondiente confirmación del pedido en un soporte duradero, normalmente a través del correo electrónico facilitado durante el proceso de contratación.
Hasta ese momento, el EMPRESARIO podrá rechazar justificadamente el pedido, entre otros, por los siguientes motivos:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Error manifiesto en el precio o en la descripción del producto.
- Incidencias en la autorización o recepción del pago.
- Datos incompletos, inexactos o inconsistentes facilitados por el CONSUMIDOR.
- Existencia de indicios razonables de fraude, mala fe o utilización indebida del Sitio Web.
- Imposibilidad legal de realizar la venta.
En caso de no aceptación del pedido, el EMPRESARIO informará al CONSUMIDOR a la mayor brevedad posible y procederá al reembolso íntegro de las cantidades que, en su caso, hubieran sido abonadas.
1.6. Formalización del contrato
1.6.1. Contratación electrónica con consumidores
La realización de un pedido a través del Sitio Web constituye una oferta de compra formulada por el CONSUMIDOR.
El contrato de compraventa no se entenderá perfeccionado hasta que el EMPRESARIO acepte expresamente dicha oferta mediante el envío de la correspondiente confirmación del pedido en un soporte duradero, normalmente a través del correo electrónico facilitado durante el proceso de contratación.
Hasta ese momento, el EMPRESARIO podrá rechazar justificadamente el pedido, entre otros, por los siguientes motivos:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Error manifiesto en el precio o en la descripción del producto.
- Incidencias en la autorización o recepción del pago.
- Datos incompletos, inexactos o inconsistentes facilitados por el CONSUMIDOR.
- Existencia de indicios razonables de fraude, mala fe o utilización indebida del Sitio Web.
- Imposibilidad legal de realizar la venta.
En caso de no aceptación del pedido, el EMPRESARIO informará al CONSUMIDOR a la mayor brevedad posible y procederá al reembolso íntegro de las cantidades que, en su caso, hubieran sido abonadas.
1.6.2. Contratación con distribuidores y clientes profesionales
Las relaciones comerciales con distribuidores, mayoristas, establecimientos de hostelería, comercios especializados y demás clientes profesionales no se formalizarán mediante el proceso de contratación electrónica del Sitio Web.
El formulario de contacto habilitado para distribuidores tiene por única finalidad facilitar el inicio de contactos comerciales y la solicitud de información, sin que su cumplimentación constituya una oferta contractual, un pedido vinculante ni la aceptación de una operación comercial por parte del EMPRESARIO.
La contratación con clientes profesionales se realizará fuera del Sitio Web, mediante negociación individualizada y aceptación expresa de las condiciones comerciales aplicables a cada operación, pudiendo formalizarse, entre otros medios, mediante presupuesto aceptado, pedido confirmado, intercambio de comunicaciones electrónicas, contrato específico o cualquier otro soporte duradero que permita acreditar el acuerdo entre las partes.
Las operaciones celebradas con distribuidores y clientes profesionales se regirán por las condiciones particulares pactadas entre las partes y, supletoriamente, por la normativa mercantil y civil aplicable, no resultando de aplicación las presentes Condiciones Generales de Contratación, salvo remisión expresa y por escrito realizada por el EMPRESARIO.
- OBJETO DEL CONTRATO Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
2.1. Objeto contractual
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones aplicables a la compraventa a distancia de los productos comercializados por el EMPRESARIO a través del Sitio Web, así como los derechos y obligaciones derivados de la contratación electrónica realizada entre el EMPRESARIO y el CONSUMIDOR.
La actividad principal del Sitio Web consiste en la comercialización directa de vinos de elaboración propia o seleccionados por el EMPRESARIO, caracterizados por una producción limitada, una viticultura de mínima intervención y una elaboración orientada a preservar la expresión del viñedo, el terruño y las particularidades de cada añada.
Los productos comercializados están dirigidos al consumidor final y podrán adquirirse tanto por unidad como en los formatos de presentación que se encuentren disponibles en cada momento.
La contratación electrónica regulada en las presentes Condiciones Generales se refiere exclusivamente a las compras realizadas a través del Sitio Web por consumidores finales. Las solicitudes formuladas por distribuidores, establecimientos de hostelería, comercios especializados u otros operadores profesionales a través del formulario de contacto tendrán carácter meramente informativo o precontractual y darán lugar, en su caso, a una negociación individualizada fuera del proceso de contratación electrónica del Sitio Web.
2.2. Catálogo de productos
El catálogo electrónico del Sitio Web estará integrado exclusivamente por los productos que aparezcan publicados en cada momento.
Entre otros, podrán ofrecerse:
- Vinos tintos.
- Ediciones limitadas.
- Diferentes añadas de una misma referencia.
- Botellas individuales.
- Cajas de seis (6) botellas.
- Estuches o presentaciones especiales.
- Material informativo, fichas técnicas o de cata asociadas al producto.
- Cualesquiera otros productos relacionados con la actividad vitivinícola que el EMPRESARIO incorpore en el futuro.
La inclusión de un producto en el Sitio Web no garantiza su disponibilidad permanente, quedando todas las ventas sujetas a las existencias reales de cada referencia.
Debido al carácter artesanal y limitado de la producción, determinadas referencias podrán agotarse definitivamente sin que exista obligación de reposición.
2.3. Información de los productos
Cada ficha de producto facilitará al CONSUMIDOR la información necesaria para realizar una compra plenamente informada.
Dependiendo de la naturaleza de cada vino, podrán indicarse, entre otros, los siguientes datos:
- Denominación comercial.
- Añada.
- Denominación de Origen.
- Categoría del vino.
- Variedad de uva.
- Localización del viñedo.
- Características del terruño.
- Filosofía de elaboración.
- Sistema de cultivo.
- Métodos de vinificación.
- Tipo y duración de la crianza.
- Certificaciones obtenidas.
- Producción anual.
- Graduación alcohólica.
- Capacidad nominal de la botella.
- Información nutricional legalmente exigible.
- Ingredientes y alérgenos cuando proceda.
- Precio final con impuestos incluidos.
- Modalidades de presentación disponibles.
- Ficha técnica y ficha de cata descargables, cuando existan.
En aquellos vinos cuya ficha técnica esté disponible, el CONSUMIDOR podrá consultar información adicional relativa al origen del viñedo, condiciones de la añada, proceso de elaboración, análisis organoléptico y principales parámetros analíticos del producto.
Toda la información publicada tiene carácter descriptivo y se actualizará periódicamente en función de la evolución de cada referencia.
2.4. Producción limitada y variaciones naturales
Los vinos comercializados por el EMPRESARIO proceden de una producción artesanal y limitada, elaborada a partir de pequeñas parcelas de viñedo y sometida a los condicionantes propios de la viticultura.
Cada añada constituye una producción independiente, pudiendo presentar diferencias respecto de campañas anteriores como consecuencia de factores naturales tales como:
- condiciones climáticas;
- pluviometría;
- temperatura;
- maduración de la uva;
- rendimiento del viñedo;
- características propias del terruño;
- evolución natural del proceso de crianza.
Estas diferencias forman parte de la identidad del vino y no constituyen una falta de conformidad.
Asimismo, la producción anual podrá variar significativamente entre campañas, pudiendo limitarse a varios cientos de botellas cuando así resulte de las condiciones naturales del viñedo.
2.5. Elaboración artesanal
El CONSUMIDOR reconoce que los vinos comercializados por el EMPRESARIO responden a una filosofía de mínima intervención orientada a preservar la autenticidad del fruto y la expresión del terruño.
En función de cada añada, la elaboración podrá comprender, entre otras prácticas:
- vendimia manual;
- selección manual de la uva;
- fermentación espontánea mediante levaduras autóctonas;
- ausencia de correctores enológicos innecesarios;
- clarificación y estabilización naturales;
- utilización de barricas de roble para la crianza;
- reposo prolongado en botella antes de su comercialización;
- aplicación de prácticas de viticultura sostenible o biodinámica cuando proceda.
Estas características forman parte de la personalidad del producto y no constituyen una garantía de uniformidad absoluta entre distintas añadas.
2.6. Imágenes, presentación y etiquetado
Las fotografías, vídeos, representaciones gráficas, notas de cata y demás elementos visuales publicados en el Sitio Web tienen carácter ilustrativo.
Aunque el EMPRESARIO procura que reproduzcan fielmente los productos comercializados, podrán existir pequeñas diferencias derivadas de:
- cambios de añada;
- modificaciones del diseño de la etiqueta;
- evolución del packaging;
- sustitución de determinados elementos decorativos;
- cambios introducidos por la bodega;
- condiciones de iluminación utilizadas durante la realización de las fotografías.
Estas diferencias no afectarán a la identidad esencial del producto adquirido ni constituirán una falta de conformidad.
2.7. Disponibilidad de existencias
Todos los pedidos quedan sujetos a la disponibilidad efectiva de las existencias.
Dado el carácter limitado de la producción, es posible que determinadas referencias se agoten de forma definitiva antes de la actualización del catálogo electrónico.
Si una vez confirmado un pedido resultara imposible suministrar el producto solicitado, el EMPRESARIO informará al CONSUMIDOR a la mayor brevedad posible, ofreciendo las siguientes alternativas:
- esperar una nueva disponibilidad cuando ello resulte posible;
- sustituir voluntariamente el producto por otro de características similares y precio equivalente;
- cancelar total o parcialmente el pedido con devolución íntegra de las cantidades abonadas respecto de los productos no disponibles.
La falta sobrevenida de existencias no generará derecho a indemnización adicional salvo en los supuestos previstos por la legislación aplicable.
2.8. Conservación, transporte y evolución del vino
El EMPRESARIO garantiza que los vinos son expedidos en condiciones adecuadas para preservar su calidad durante el transporte.
Una vez realizada la entrega, la correcta conservación corresponderá al CONSUMIDOR.
Para mantener las cualidades del vino se recomienda conservar las botellas:
- en posición adecuada según el tipo de cierre;
- protegidas de la luz solar directa;
- alejadas de fuentes de calor;
- en ambientes con temperatura estable;
- evitando vibraciones y cambios bruscos de temperatura.
El EMPRESARIO no responderá de las alteraciones organolépticas derivadas de una conservación inadecuada tras la entrega.
2.9. Características naturales del vino
El CONSUMIDOR reconoce que el vino es un producto vivo cuya evolución continúa después de su embotellado.
En consecuencia, no tendrán la consideración de defecto de fabricación ni de falta de conformidad, cuando sean compatibles con la naturaleza del producto:
- la aparición de sedimentos naturales;
- la precipitación de cristales de tartrato;
- ligeras diferencias de color entre botellas o añadas;
- variaciones aromáticas propias de la evolución del vino;
- pequeñas diferencias de intensidad gustativa;
- la evolución natural derivada del envejecimiento en botella.
Del mismo modo, las notas de cata publicadas en el Sitio Web o en las fichas técnicas constituyen descripciones orientativas de carácter sensorial y no garantizan que todos los consumidores perciban idénticos aromas, sabores o matices, al depender dichas apreciaciones de factores personales y de las condiciones de conservación y servicio del vino.
- REGISTRO DE USUARIO, COMPRA COMO INVITADO Y PROCESO DE CONTRATACIÓN
3.1. Modalidades de compra
El Sitio Web permite la adquisición de productos mediante cualquiera de las siguientes modalidades:
a) Compra como Usuario Registrado
El CONSUMIDOR podrá crear una cuenta personal que le permitirá gestionar futuras compras, consultar el historial de pedidos, modificar sus datos personales y direcciones de envío, así como realizar un seguimiento de los pedidos efectuados.
b) Compra como Usuario Invitado
El CONSUMIDOR podrá realizar pedidos sin necesidad de crear una cuenta de usuario, facilitando únicamente aquellos datos estrictamente necesarios para la correcta ejecución del contrato.
En ambos casos, la contratación producirá idénticos efectos jurídicos.
3.2. Registro de usuario
El registro es gratuito y voluntario.
Para crear una cuenta será necesario facilitar los datos solicitados en el formulario de registro, garantizando el CONSUMIDOR que toda la información proporcionada es veraz, exacta, completa y actualizada.
El EMPRESARIO podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de utilización fraudulenta, incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o utilización contraria a la buena fe.
3.3. Credenciales de acceso
La cuenta de usuario es personal e intransferible.
El CONSUMIDOR será responsable de la confidencialidad de su contraseña y de todas las operaciones realizadas utilizando sus credenciales de acceso.
En caso de pérdida, acceso no autorizado o sospecha de utilización indebida, el CONSUMIDOR deberá comunicarlo inmediatamente al EMPRESARIO para proceder, en su caso, al bloqueo de la cuenta.
3.4. Baja de la cuenta
El CONSUMIDOR podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de su cuenta mediante comunicación a contacto@cosso.es.
La supresión de la cuenta no afectará a los contratos previamente celebrados ni a las obligaciones legales de conservación de información derivadas de la normativa fiscal, mercantil o de consumo.
3.5. Idioma del contrato
El procedimiento de contratación se desarrolla en idioma español.
En caso de que el Sitio Web incorpore versiones traducidas, el texto en castellano prevalecerá en caso de discrepancia interpretativa.
3.6. Fases del proceso de contratación
La contratación electrónica comprenderá, con carácter general, las siguientes fases:
- Selección de los productos.
- Incorporación al carrito de compra.
- Revisión del pedido.
- Identificación como usuario registrado o invitado.
- Introducción de los datos de facturación y envío.
- Selección del método de pago.
- Revisión del resumen económico del pedido.
- Aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.
- Confirmación definitiva mediante el botón identificado como "CONFIRMAR MI COMPRA" o expresión equivalente.
Antes de confirmar el pedido, el CONSUMIDOR podrá revisar toda la información introducida y modificar cualquier dato que considere incorrecto.
3.7. Confirmación del pedido
Una vez recibido el pedido, el EMPRESARIO remitirá un correo electrónico confirmando su recepción.
Dicha comunicación acreditará únicamente que el pedido ha sido recibido correctamente por los sistemas del Sitio Web.
La aceptación definitiva del pedido quedará condicionada a:
- la disponibilidad efectiva del producto;
- la validación del pago;
- la inexistencia de errores manifiestos;
- la comprobación de que no concurren circunstancias que impidan legalmente la venta.
3.8. Conservación del contrato
El EMPRESARIO conservará la información contractual durante el plazo legalmente exigible.
El CONSUMIDOR podrá solicitar copia de la información relativa a sus pedidos mientras exista obligación legal de conservación.
- PRECIOS, PROMOCIONES, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
4.1. Precios
Todos los precios publicados en el Sitio Web se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.
Los gastos de envío aparecerán desglosados antes de la confirmación definitiva del pedido.
El precio aplicable será el vigente en el momento de formalizar la compra.
4.2. Promociones y descuentos
El EMPRESARIO podrá ofrecer descuentos, campañas promocionales, cupones o códigos promocionales sujetos a sus correspondientes condiciones de utilización.
Salvo indicación expresa en contrario:
- no serán acumulables entre sí;
- no podrán canjearse por dinero;
- deberán utilizarse dentro de su período de vigencia;
- únicamente podrán utilizarse conforme a las condiciones establecidas para cada promoción.
El EMPRESARIO podrá cancelar promociones obtenidas mediante fraude, abuso o utilización contraria a la buena fe.
4.3. Error manifiesto de precio
Aunque el EMPRESARIO procura garantizar la exactitud de todos los precios publicados, podrán producirse errores materiales o informáticos excepcionales.
Cuando exista un error manifiesto, evidente y fácilmente reconocible respecto del precio de un producto, el EMPRESARIO informará inmediatamente al CONSUMIDOR, quien podrá:
- confirmar el pedido al precio correcto; o
- cancelar la compra obteniendo el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Mientras no exista aceptación expresa del precio correcto, el contrato no se entenderá perfeccionado respecto de dicho producto.
4.4. Facturación
El CONSUMIDOR tiene derecho a recibir la correspondiente factura de su compra.
La factura podrá emitirse en formato electrónico cuando el CONSUMIDOR haya prestado su consentimiento, remitiéndose al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
El CONSUMIDOR podrá revocar en cualquier momento dicho consentimiento y solicitar gratuitamente la expedición de la factura en papel mediante comunicación a contacto@cosso.es.
- FORMAS DE PAGO
5.1. Medios de pago disponibles
El Sitio Web admite los medios de pago que se encuentren habilitados en cada momento durante el proceso de contratación.
Actualmente podrán utilizarse:
- Tarjeta bancaria mediante Stripe.
- Transferencia bancaria.
El EMPRESARIO podrá incorporar o eliminar medios de pago sin necesidad de modificar las presentes Condiciones Generales.
5.2. Pago mediante Stripe
Los pagos con tarjeta se procesan mediante la plataforma Stripe utilizando protocolos de cifrado SSL/TLS y demás medidas de seguridad exigidas por la normativa aplicable.
El EMPRESARIO no almacena en ningún momento los datos completos de las tarjetas utilizadas por el CONSUMIDOR.
Las operaciones podrán quedar sujetas a los mecanismos de autenticación reforzada del CONSUMIDOR (Strong Customer Authentication - SCA) establecidos por la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2).
5.3. Transferencia bancaria
Cuando el CONSUMIDOR seleccione esta modalidad de pago, deberá efectuar la transferencia utilizando los datos bancarios facilitados durante el proceso de compra.
El pedido comenzará a tramitarse una vez confirmado el ingreso efectivo.
Salvo indicación distinta durante el proceso de compra, el EMPRESARIO podrá cancelar automáticamente aquellos pedidos cuyo pago no haya sido recibido dentro de un plazo razonable.
5.4. Seguridad de los pagos
Todas las operaciones de pago se realizan utilizando sistemas seguros gestionados por proveedores especializados.
El EMPRESARIO no tiene acceso a las credenciales bancarias ni a los datos completos de los instrumentos de pago utilizados por el CONSUMIDOR.
5.5. Reserva de dominio
La propiedad de los productos permanecerá en todo momento a favor del EMPRESARIO hasta que se haya producido el pago íntegro del precio, impuestos y, en su caso, gastos accesorios derivados de la compra.
La entrega material del producto no supondrá la transmisión de la propiedad mientras permanezcan cantidades pendientes de pago.
- ENVÍOS, ENTREGA, TRANSPORTE Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO
6.1. Ámbito territorial
El Sitio Web permite la contratación por consumidores residentes en cualquier Estado miembro de la Unión Europea en condiciones de igualdad, de conformidad con el Reglamento (UE) 2018/302 relativo al bloqueo geográfico injustificado.
No obstante, la entrega directa de pedidos se efectuará únicamente en aquellas zonas geográficas que aparezcan habilitadas durante el proceso de compra.
En el momento de redactarse las presentes Condiciones Generales, los envíos se realizan al territorio peninsular español.
6.2. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega de los pedidos es de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación efectiva del pago, salvo que concurran circunstancias excepcionales o causas ajenas al control del VENDEDOR, que serán debidamente comunicadas al CONSUMIDOR.
Los plazos indicados son meramente orientativos y no tienen la consideración de esenciales. Los envíos se realizan a través del operador logístico Correos, por lo que los tiempos de entrega podrán verse afectados por incidencias imputables a dicho operador o por causas de fuerza mayor.
6.3. Gastos de envío
Los gastos de transporte serán informados de forma clara y desglosada antes de finalizar el pedido.
Actualmente, los envíos al territorio peninsular español tienen un coste de 5 € (IVA incluido), salvo promociones específicas.
6.4. Embalaje especializado
Las botellas se expiden utilizando embalajes específicamente diseñados para el transporte seguro de recipientes de vidrio.
El EMPRESARIO adopta las medidas razonables para minimizar el riesgo de roturas durante el transporte.
6.5. Recepción del pedido
El CONSUMIDOR deberá comprobar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.
Si observa daños visibles, golpes, roturas, humedad o cualquier otra incidencia aparente, deberá dejar constancia de ello ante el transportista y comunicarlo al EMPRESARIO dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes, acompañando fotografías siempre que sea posible.
6.6. Transmisión del riesgo
De conformidad con el artículo 66 ter del TRLGDCU, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al CONSUMIDOR cuando éste, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Hasta ese momento, cualquier riesgo derivado del transporte será asumido por el EMPRESARIO.
6.7. Imposibilidad de entrega
Cuando la entrega no pueda efectuarse por causas imputables al CONSUMIDOR (ausencia reiterada, dirección incorrecta o negativa injustificada a recibir el pedido), el transportista seguirá el procedimiento habitual previsto para este tipo de incidencias.
Si finalmente el pedido fuera devuelto al EMPRESARIO, éste podrá reclamar al CONSUMIDOR los gastos efectivos derivados del transporte y de la devolución, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderle conforme a la legislación vigente.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO LEGAL
7.1. Ámbito de aplicación y plazo legal
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 68 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el CONSUMIDOR tendrá derecho a desistir del contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificar su decisión y sin incurrir en penalización alguna, dentro del plazo de catorce (14) días naturales.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días naturales contados desde el día en que el CONSUMIDOR, o un tercero por él designado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Cuando un mismo pedido comprenda varios productos entregados por separado o mediante envíos sucesivos, el plazo comenzará a computarse desde la recepción del último de ellos.
El ejercicio válido del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato, sin perjuicio de las obligaciones relativas a la devolución de los bienes y al reembolso de las cantidades abonadas previstas en la legislación vigente.
7.2. Mecanismo de ejercicio del derecho de desistimiento (Interfaz Digital)
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de las personas consumidoras, el EMPRESARIO pone a disposición del CONSUMIDOR una interfaz digital destinada al ejercicio del derecho de desistimiento.
A tal efecto, el Sitio Web incorporará una funcionalidad electrónica claramente identificada mediante la expresión «Desistir del contrato», «Cancelar pedido» o cualquier otra denominación equivalente que permita al CONSUMIDOR ejercer este derecho de forma sencilla, directa y gratuita.
La interfaz estará accesible desde el área privada del CONSUMIDOR y, cuando resulte técnicamente posible, desde la información correspondiente al pedido objeto de desistimiento.
A través de dicha funcionalidad, el CONSUMIDOR podrá comunicar electrónicamente su decisión de desistir del contrato sin necesidad de indicar los motivos de su decisión.
Una vez presentada la solicitud, el sistema generará automáticamente un acuse de recibo en soporte duradero, que será remitido al correo electrónico facilitado durante el proceso de contratación, indicando al menos la fecha y hora de recepción de la comunicación.
La utilización de esta interfaz producirá los mismos efectos jurídicos que cualquier otra declaración inequívoca de desistimiento admitida por la legislación vigente.
7.3. Obligaciones del CONSUMIDOR
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, el CONSUMIDOR deberá devolver los productos objeto del contrato sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que hubiera comunicado su decisión.
Los productos deberán devolverse:
- debidamente protegidos para evitar daños durante el transporte;
- preferentemente en su embalaje original cuando ello resulte razonablemente posible;
- junto con todos los elementos suministrados, incluidos accesorios, documentación y elementos de presentación que formen parte del producto.
El CONSUMIDOR únicamente responderá de la disminución del valor de los bienes cuando ésta sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 108 del TRLGDCU.
7.4. Consecuencias del desistimiento
Cuando el derecho de desistimiento se haya ejercido válidamente, el EMPRESARIO reembolsará al CONSUMIDOR todas las cantidades abonadas como consecuencia del contrato, incluidos los gastos correspondientes al envío ordinario inicialmente contratado.
No obstante, cuando el CONSUMIDOR hubiera seleccionado expresamente una modalidad de entrega distinta de la modalidad ordinaria ofrecida por el EMPRESARIO, éste no estará obligado a reembolsar los costes adicionales derivados de dicha elección.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el CONSUMIDOR en la compra inicial, salvo que ambas partes acuerden expresamente un medio diferente que no suponga coste alguno para el CONSUMIDOR.
El EMPRESARIO efectuará el reembolso sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento.
No obstante, el EMPRESARIO podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes objeto de devolución o hasta que el CONSUMIDOR aporte prueba suficiente de haber efectuado su devolución, utilizándose la circunstancia que primero se produzca.
7.5. Gastos de devolución
Salvo que el EMPRESARIO haya asumido expresamente dichos costes o que la devolución tenga su origen en una falta de conformidad, un error en el envío o cualquier otro incumplimiento imputable al EMPRESARIO, los costes directos derivados de la devolución de los productos serán asumidos por el CONSUMIDOR.
El CONSUMIDOR deberá adoptar las medidas razonables para garantizar que los productos, y especialmente las botellas de vidrio, sean correctamente embalados y protegidos durante el transporte de devolución, siendo responsable de los daños ocasionados por un embalaje manifiestamente inadecuado.
Cuando la devolución venga motivada por una falta de conformidad del producto o por cualquier incumplimiento imputable al EMPRESARIO, éste asumirá íntegramente los gastos de recogida, devolución y, en su caso, sustitución del producto.
7.6. Excepciones legales al derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros, en los siguientes supuestos cuando resulten aplicables a los productos comercializados por el EMPRESARIO:
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del CONSUMIDOR o claramente personalizados (artículo 103.c).
Entre otros, botellas personalizadas mediante grabados, etiquetados individualizados, estuches personalizados o cualquier otra modificación realizada expresamente a solicitud del CONSUMIDOR. - Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (artículo 103.d).
Cuando el EMPRESARIO comercialice productos alimenticios o complementarios cuya naturaleza determine un rápido deterioro o una fecha de consumo especialmente limitada. - Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (artículo 103.e).
Esta excepción únicamente resultará aplicable cuando concurran efectivamente los requisitos establecidos por la legislación vigente y la naturaleza del producto justifique dicha limitación. - Bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta, que no puedan ser entregadas antes de treinta (30) días y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el EMPRESARIO no pueda controlar (artículo 103.l).
Esta excepción será aplicable únicamente cuando concurran todos los requisitos establecidos por la normativa vigente. Con carácter general, no resultará de aplicación a los vinos comercializados habitualmente por el EMPRESARIO cuando éstos se encuentren disponibles para su expedición inmediata.
- GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
8.1. Garantía legal
Todos los productos comercializados por el EMPRESARIO disponen de la garantía legal de conformidad prevista en el TRLGDCU.
El plazo de garantía será de tres (3) años desde la entrega para los productos nuevos.
Las faltas de conformidad que se manifiesten durante los dos primeros años desde la entrega se presumirán existentes en el momento de la misma, salvo prueba en contrario o cuando dicha presunción resulte incompatible con la naturaleza del producto o del defecto.
8.2. Derechos del CONSUMIDOR
Cuando exista una falta de conformidad, el CONSUMIDOR podrá solicitar, según corresponda legalmente:
- la reparación;
- la sustitución;
- la reducción proporcional del precio;
- la resolución del contrato.
La medida aplicable será la prevista en la legislación vigente atendiendo a las circunstancias concretas de cada caso.
8.3. Particularidades del vino
El vino es un producto natural cuya evolución depende de múltiples factores.
No constituirán falta de conformidad:
- la presencia de sedimentos naturales;
- la cristalización de tartratos;
- ligeras diferencias organolépticas entre añadas;
- modificaciones introducidas por la bodega en etiquetas o presentación;
- la evolución natural del vino conforme a su proceso de crianza.
Tampoco quedarán cubiertos los daños derivados de una conservación inadecuada una vez realizada la entrega al CONSUMIDOR.
8.4. Exclusiones
Quedan excluidos de la garantía los daños ocasionados por:
- golpes o roturas posteriores a la entrega;
- almacenamiento incorrecto;
- exposición prolongada a temperaturas extremas;
- manipulación negligente;
- utilización contraria a las recomendaciones del fabricante o de la bodega.
- DEVOLUCIONES E INCIDENCIAS
9.1. Daños durante el transporte
El CONSUMIDOR deberá inspeccionar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.
Si aprecia daños visibles deberá hacerlo constar en el albarán o dispositivo electrónico del transportista y comunicar la incidencia al EMPRESARIO dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes.
Siempre que sea posible deberán remitirse fotografías del embalaje exterior, etiquetas de transporte y productos afectados.
9.2. Falta de conformidad
Cuando el CONSUMIDOR considere que un producto presenta una falta de conformidad deberá comunicarlo cuanto antes a contacto@cosso.es indicando:
- número de pedido;
- descripción de la incidencia;
- fotografías cuando resulten necesarias;
- cualquier otra información que facilite la valoración de la reclamación.
El EMPRESARIO responderá en un plazo razonable indicando el procedimiento a seguir.
9.3. Condiciones generales de devolución
Las devoluciones autorizadas deberán remitirse adecuadamente embaladas.
Siempre que resulte posible deberán conservarse:
- cajas originales;
- separadores;
- elementos de protección;
- documentación incluida con el pedido.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y el resto de normativa aplicable.
Con carácter general:
- Responsable del tratamiento: Hermann Heinrichs Roson.
- Finalidad: gestión de pedidos, facturación, atención al CONSUMIDOR, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando exista consentimiento, envío de comunicaciones comerciales.
- Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales y consentimiento cuando resulte necesario.
- Destinatarios: entidades financieras, empresas de transporte y proveedores tecnológicos que intervengan en la prestación del servicio.
- Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos por la normativa vigente.
La información completa sobre protección de datos se encuentra disponible en la Política de Privacidad del Sitio Web.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El EMPRESARIO adopta las medidas técnicas y organizativas razonablemente exigibles para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web.
No obstante, no responderá de:
- interrupciones temporales de Internet;
- fallos de redes de telecomunicaciones;
- incidencias imputables a terceros proveedores;
- ataques informáticos inevitables pese a la adopción de medidas de seguridad razonables;
- causas de fuerza mayor.
Nada de lo previsto en esta cláusula limitará los derechos irrenunciables que la legislación reconoce a los consumidores.
- ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El Sitio Web podrá contener enlaces a páginas web titularidad de terceros con finalidad exclusivamente informativa o comercial.
El EMPRESARIO no controla de forma permanente dichos sitios web, por lo que no responde de sus contenidos, disponibilidad, políticas de privacidad o condiciones de uso.
La navegación y contratación realizada en páginas web de terceros quedará sometida exclusivamente a las condiciones establecidas por sus respectivos titulares.
- ACCESO AL CONTRATO Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
13.1. Confirmación de la contratación
Una vez finalizado el proceso de compra y verificada la recepción del pedido, el EMPRESARIO remitirá al CONSUMIDOR un correo electrónico de confirmación en un soporte duradero.
Dicha comunicación contendrá, siempre que resulte aplicable:
- Identificación del EMPRESARIO.
- Número de pedido.
- Resumen de los productos adquiridos.
- Precio desglosado e impuestos aplicables.
- Gastos de envío.
- Medio de pago utilizado.
- Dirección de entrega.
- Referencia a las presentes Condiciones Generales.
- Enlace a la Política de Privacidad.
- Información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento cuando resulte legalmente procedente.
La remisión de esta confirmación permitirá al CONSUMIDOR conservar la información contractual en un soporte duradero.
13.2. Archivo del contrato
El contrato electrónico celebrado entre el EMPRESARIO y el CONSUMIDOR no será archivado con acceso público.
No obstante, el EMPRESARIO conservará la documentación contractual durante los plazos legalmente exigibles y el CONSUMIDOR podrá solicitar información relativa a sus pedidos mientras exista obligación legal de conservación.
13.3. Corrección de errores
Antes de confirmar definitivamente el pedido, el CONSUMIDOR podrá identificar y corregir cualquier error producido durante la introducción de sus datos.
Una vez formalizado el pedido, cualquier modificación deberá solicitarse mediante comunicación inmediata al Servicio de Atención al CONSUMIDOR.
El EMPRESARIO realizará los esfuerzos razonables para atender dicha solicitud siempre que el pedido no haya iniciado su preparación o expedición, sin que ello suponga obligación de aceptar modificaciones una vez comenzado el proceso logístico.
- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR Y POSVENTA
El EMPRESARIO pone a disposición del CONSUMIDOR un servicio de atención destinado a resolver consultas, incidencias, reclamaciones y solicitudes relacionadas con los productos adquiridos.
Los canales de contacto son los siguientes:
- Correo electrónico: contacto@cosso.es
- Teléfono: 669 730 984
- Dirección postal: C/ Isabel Colbrand 18, Portal F, 1.º 2, España.
El horario habitual de atención será:
- Lunes a viernes: de 09:00 a 18:00 horas.
- Sábados, domingos y festivos locales, autonómicos y nacionales: cerrado.
El EMPRESARIO procurará responder las solicitudes recibidas en el plazo más breve posible, atendiendo a la naturaleza y complejidad de cada incidencia.
- RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE LITIGIOS
El CONSUMIDOR podrá dirigir cualquier reclamación al Servicio de Atención al CONSUMIDOR mediante cualquiera de los canales indicados en la cláusula anterior.
El EMPRESARIO procurará alcanzar una solución amistosa a cualquier controversia planteada.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, podrá igualmente utilizar los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos que resulten legalmente aplicables.
La utilización de dichos mecanismos tendrá carácter voluntario para las partes, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
- FUERZA MAYOR
El EMPRESARIO no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control razonable.
A título meramente enunciativo, tendrán la consideración de supuestos de fuerza mayor:
- desastres naturales;
- incendios;
- inundaciones;
- terremotos;
- conflictos armados;
- actos de terrorismo;
- pandemias o emergencias sanitarias;
- huelgas generales o del sector del transporte;
- interrupciones prolongadas del suministro eléctrico o de telecomunicaciones;
- actuaciones de las autoridades públicas;
- cualquier otra circunstancia imprevisible e inevitable que imposibilite temporalmente el cumplimiento del contrato.
Mientras subsista la causa de fuerza mayor quedarán suspendidas las obligaciones afectadas, reanudándose su cumplimiento una vez desaparecida la circunstancia impeditiva.
- LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN Y SALVAGUARDA
17.1. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con el Derecho español.
Cuando la contratación se realice con un CONSUMIDOR, serán igualmente de aplicación las disposiciones imperativas previstas en la normativa de protección de las personas consumidoras y usuarias, así como aquellas normas de Derecho de la Unión Europea o del Estado de residencia habitual del CONSUMIDOR que resulten de aplicación y no puedan ser objeto de renuncia.
Las relaciones comerciales celebradas con distribuidores, mayoristas u otros clientes profesionales mediante contratación individualizada y fuera del proceso de contratación electrónica del Sitio Web se regirán por las condiciones particulares pactadas entre las partes y, en lo no previsto en ellas, por la legislación mercantil y civil española.
17.2. Jurisdicción competente
Cuando el contratante tenga la condición de CONSUMIDOR, cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de las presentes Condiciones Generales será sometida a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
En ningún caso la presente cláusula supondrá una renuncia a los derechos procesales reconocidos al CONSUMIDOR por la legislación aplicable.
En las relaciones comerciales celebradas con distribuidores, mayoristas u otros clientes profesionales, salvo que las partes acuerden expresamente otra cosa en las correspondientes condiciones particulares, las controversias que pudieran derivarse de la interpretación, ejecución o cumplimiento de la relación contractual se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, siempre que dicha sumisión sea válida conforme a la legislación vigente.
17.3. Nulidad parcial
La eventual declaración de nulidad, invalidez o inaplicabilidad de cualquiera de las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones Generales no afectará a la validez del resto de sus disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes y serán interpretadas de forma que se preserve, en la mayor medida posible, la finalidad económica y jurídica perseguida por las partes.
Las partes se comprometen a sustituir, cuando resulte necesario, la cláusula afectada por otra que produzca efectos equivalentes y resulte conforme con la normativa aplicable.
17.4. Idioma prevalente
Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas en idioma español.
En caso de que el Sitio Web ofrezca versiones traducidas a otros idiomas, dichas traducciones tendrán carácter meramente informativo. En caso de discrepancia entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá el texto redactado en español, sin perjuicio de los derechos que la normativa imperativa reconozca a los consumidores.
- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
El EMPRESARIO podrá revisar, actualizar o modificar las presentes Condiciones Generales para adaptarlas a cambios legislativos, resoluciones judiciales, criterios administrativos, modificaciones técnicas del Sitio Web, cambios en los medios de pago, sistemas logísticos, procedimientos de contratación o cualquier otra circunstancia que haga necesaria su actualización.
Las nuevas versiones serán publicadas en el Sitio Web con indicación, cuando proceda, de la fecha de su última actualización.
Las modificaciones únicamente serán aplicables a los contratos celebrados con posterioridad a su entrada en vigor, permaneciendo los pedidos ya formalizados sujetos a las Condiciones Generales aceptadas por el CONSUMIDOR en el momento de realizar la compra.
